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认识网络行销 | Creative Studio Solutions 创意工作室 网店|网页设计|网络空间

电子商务与传统生意一样,都必须注重商品或服务的行销的工作。尤其是通过电子商务来销售商品或服务,更是不得不依赖互联网的力量,来加快其市场的占有率。因此,网路行销变成了一门进军电子商务前的必修科目。

很多人认为,网路行销就是在互联网里刊登广告丶发送电子广告邮件就是网络行销。其实不然!网络行销是一门学问。想在电子商务世界里成功的创业家绝对不能忽略。那,网络行销不刊登广告吗?不发送电子邮件吗?当然不是!

在策划网络行销策略时,创业家必须对其电子商务所售卖的商品丶或提供的服务有一定程度的认识,尽可能掌握当中的细节丶优缺点丶使用经验丶竞争对手等等的资讯,以策划出一份有竞争力的行销计划。

一个好的网络行销计划必须可以为其商品创造独特性,或为商品批上神秘的色彩,以加强互联网使用者的购买欲。比如销售美容保养丶美容化妆丶项链丶戒指之类的商品,透过这种行销策略,往往都能收到非常明显的效益。

针对不同的潜在客户提供超值的服务,例如提供家居布置的建议丶照顾幼儿的经验分享丶美容保养的贴士等等的资讯服务,都可以让特定的互联网使用者乐意消费。

拟定好行销策略之後,接下来当然是要以行动去为商品丶服务做宣传。在【电子商务的推广】一章中,已经粗略的介绍过三种推广电子商务的方式。然而,本章里更将这些推广的方式,归类成两种效果完全不同的网路行销模式∶

盲目的行销模式
盲目地去进行宣传工作,可以说是最普遍的行销模式。它总是让人感觉到,只用很短的时间就 能把商品或服务让很多很多人知道。缺乏明確的目標去搞宣傳並不能為商品或服務帶來實際的效益。因此,在還未制訂好行銷策略前,最好不要貿然把資金投入在無 畏的宣傳工具上。請記住,電子商務比傳統生意更講究成本控制。

剛踏進電子商務的創業家,必須非常謹慎的看待網絡行銷。尤其在衡量行銷效益的認知上,更可以直接反映出其電子商務的命運。創業家必須建立正確的觀念,妥善地運用各種宣傳工具,才能吸引目標客戶群的青采。

本章中将深入探讨,这种行销模式的宣傳手法、成本、可行性、以及效益的分析。

模式一∶发送电子广告邮件
通过互联网宣传,比较容易联想到的就是发送电子广告邮件。【电子商务的推广】一章中以及粗略的介绍过这种方式。如今更加要了解的是,什麽样的邮件才被列为【垃圾邮件】? 以及如何避免发送【垃圾邮件】而造成严重的後果。

如何判别【垃圾邮件】? 【垃圾邮件】并非没有内容,而是当中的内容是收信人所不感兴趣,甚至感到反感的。例如,色情丶性药等等的邮件内容。发送广告邮件必须针对收件人的所好,发 送有用的丶相关的资讯,才能避免让收件人直接删除。当然,如果是向广告公司购买电邮名单的话,那是肯定没办法知道收信人的喜好了。所以即使发送几十封邮 件,还是一样会落得被删除的命运。

因为删除【垃圾邮件】是件令人厌烦的事,Google gMail 丶Yahoo Mail 等等的免费邮件服务都提供邮件过滤功能。许多如 Microsoft Outlook 2007 等等的电邮阅读软件也内建了功能强大的过滤系统。因此,广告邮件即使发送了,也可能被过滤系统直接删除。

电邮名单的售价需视其数量而定。然而,许多广告公司会在广告邮件内加入【取消订阅】的链接。其实,这并不是取消功能,而是当收件人决定取消订阅时,广告公司的系统会把该收件人的电邮地址列为【有效】的,以便卖到更高的价钱。

因此,发送邮件最好仅限于本身网站的会员。而内容必须与会员曾经购买过的商品丶或使用过的服务,如此不但能与会员保持有效的沟通,也为本身电子商务竖立良好的口碑。

模式二∶通过即时通讯软体丶手机简讯传播广告信息
好好的利用 MSN Messenger 丶Yahoo Messenger 丶SkyPE等等的即时通讯软体来宣传商品丶或服务,固然能得到不错的效果。但,还是有些广告公司售卖如 MSN 丶Yahoo等的会员名单。其中最为明显的就是SkyPE。许多人都有一登入 SkyPE就收到一大堆垃圾信息的经验。这非常令人反感,进而放弃使用 SkyPE。所以即使购买了这些名单,也不见得能达到什麽宣传效益。

时下比较流行的是采用手机简讯来传播商品丶或服务信息。这种方式成本比较高,甚至有些简讯是手机使用者必须付费的。售卖手机号码的广告商以出租简讯 系统来取代以往售卖名单的方式。因此,每次发送简讯前,都必须纳付非常昂贵的费用,才能通过他们的系统,发送简讯给手机使用者。

即使手机使用者对简讯内容不感兴趣,也同样必须接收简讯。到目前为止,还没有任何系统可以有效的拦截这类广告简讯。所以使用率也是最高的。

目前手机还不能完全阅读网页的内容,所以手机上网还是不能被一般使用者接受。也因如此,通过手机简讯来宣传电子商务并不适合。即使不断发送包含商品丶或服务的简讯,也很难引起手机使用者的共鸣。

这种盲目的行销模式虽然不是最明智的,但却被最多电子商务所采用。想在互联网里成功的电子商务创业家,绝不能再掉进这些宣传的陷阱当中。学习正确的互联网宣传方式,才能确保所投资的金钱与努力不会白费。

供求有序的行销模式
【因为有需求,所以有供应】。相信没有人会反对这种说法。现实生活中如此,互联网世界更是如此。因此,知名的搜寻引擎如 Google 丶Yahoo等,都不惜砸下重金,不间断地提升其搜寻引擎功能,目的也只是让使用者可以更迅速丶更精确的找到所要的资讯。

搜寻引擎建立了无国界的商业平台,让商家轻易地跨过许多障碍,直接把商品或服务销售给特定的客户群。不仅如此,互联网使用者也因为搜寻引擎的出现,而突破了环境的限制,为不同的需求找到比以往更多的解决方案。

这种买卖双方都得益的方式,突显了【因为有需求,所以有供应】的生意模式。也因为这种供应与需求都有一定次序的模式,造就了许多电子商务成功的例子。最为人津津乐道的,莫过与 eBay.com 的线上拍卖市场。

只要能挂上互联网,再通过正确的管道进行宣传,任何商品丶任何服务,都不怕找不到买家。如果潜在客户找不到,那即使有多麽了不起的商品丶或服务,也是枉然。

模式一∶搜寻引擎行销 – 什麽是搜寻引擎行销
搜尋引擎行銷【Search Engine Marketing ,簡稱SEM】,讓電子商務從爆破的經紀泡沫中再次成為眾人的熱門話題。如何有效地使用搜尋引擎為電子商務帶來長期的利潤,變成了互聯網創業的重要策略。

諸多電子商務解決方案供應商、網頁設計公司都紛紛推了出各自的解決方案,當中最為普遍的,是在搜尋引擎刊登付費廣告。然而,廣告成本與欺詐問題卻大大超過電子商務的營收,讓廣告商不得不在搜尋引擎裡,另外尋找別的宣傳管道。

搜尋引擎優化【Search Engine Optimization,簡稱SEO】,一種讓電子商務網站依照其核心的關鍵字或關鍵字詞組,在搜尋結果中獲得首頁排名的技術。它不需要付費刊登,当然 也不必因欺詐點擊而必須支付更高的廣告費。SEO方案也自自然然成為了許多電子商務網站的首選。

許多電子商務解決方案供應商也因此紛紛推出SEO服務,不過基於市場需求強勁,其服務費至今仍然很高。如今的網頁設計公司也非常注重SEO,在招聘新員工時,都把是否具備SEO經驗當成關鍵問題的一部分。

模式二∶加入大型拍卖商场
加入一些大型的拍卖网站也可以为商品的销售达到不错的效果。当然,拍卖商场就比较局限于商品的销售,而对于以提供服务为主的电子商务网站就不适合了。为什麽呢 ?试想想,网路使用者是抱着什麽样目的到访拍卖网站的?其中多半离都不开搜寻廉价的二手商品丶或寻找一些珍藏品。

正因为如此,加入大型拍卖商场又成功赚到盈利的商家,都以两个原则为经营理念∶

(一)物以希为贵
售卖一些已经绝版的书籍丶绝版的音乐光碟丶纪念邮票丶纪念钱币等等,具有价值性的商品。由于商品在市场上几乎不可能再从制造商处买到,所以拥有可以进行拍卖的价值。

(二)二手商品
一些旧的商品如手提电脑丶 MP3 随身听丶手表等等都可以在拍卖市场找到很多的买家。由于新产品的售价不断下降,造成二手商品拍卖的售价往往成为商家最头痛的问题。另外,二手商品货源的稳定性也是商家面对的压力之一。

不可否认,通过大型拍卖商场的使用者流量,能为商品的宣传在短时间内达到【家喻户晓】的效果。这也是让商家愿意付费刊登拍卖广告的主要原因之一。

由于刊登拍卖广告都是以每件商品来计算其刊登费用的。因此,先把相关的商品放置到自己的网站上,再刊登一则拍卖广告,让有兴趣的买家到自己网站上购物,就可以省下不少的广告费。也可以为电子商务网站带来忠实的客户。

想加入大型拍卖商场前必须认清一个事实,拍卖商场并不适合售卖自家品牌的商品。因为当商品进入拍卖商场後,就会被不断的压低价钱,甚至会让潜在客户对商品的品质产生怀疑,否则怎麽会不断的被拿来拍卖?因此,进入大型拍卖商场前必须三思。

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